本文转自：人民铁道报
“您出站后转乘接驳车，十几分钟就能到武侯墓景区。”3月22日，在汉中车务段勉县站站台上，客运值班员吴珺手持接驳线路图，耐心为旅客指引方向。
草长莺飞三月天，踏青出游正当时。依托“油菜花海+三国文化”的特色名片，勉县迎来春季旅游高峰。面对纷至沓来的游客，36岁的吴珺与同事坚守岗位，化身游客的“春日向导”。
“姑娘，我眼花看不清电子屏，去西安的列车几点开？”“请问去油菜花海最近的路怎么走？”当日，勉县站客发量骤增至800多人，候车室里，旅客的咨询声此起彼伏。吴珺始终笑意盈盈，耐心解答每一个疑问。
为了让旅客少走弯路，吴珺主动对接勉县文旅局，实时掌握景区客流、交通接驳、特色活动等动态，并制作成简洁易懂的出行提示，在候车室、检票口等关键位置发放。
“咱们多用心一点，旅客的赏花路就会更顺畅。”吴珺边说边拿出随身携带的“口袋手册”，里面详细记录着景区的开放时间、农家乐联系方式、特色美食等信息。
3月上旬，一支来自浙江宁波的老年旅游团抵达勉县站。银发旅客们携带行李多、不熟悉接驳路线，纷纷面露难色。吴珺见状，立刻手绘简易导航图，主动协调接驳车辆，解决了旅客的出行难题。
日均答复咨询上千次、微信步数稳居班组前列。定军山下金色花海畔，吴珺忙碌而坚定的身影，成为春日车站最动人的风景，她也成为游客踏青旅途中最温暖的“摆渡人”。
王 鹏 陈 燕 王军红
淘配网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
